大家晚安～～想請教各位 預計216會到北海道旅遊預計會到登別札幌小樽旭川我查資訊可以提早一個月就在官網上購買JR PASS 並劃位（擔心太晚會劃不到位子）但也很擔心會不會遇到天氣狀況不佳導致無法搭乘如果發生這個情況可以辦理退票退費嗎？在官網上就可以辦理退票還是要到窗口辦理呢..如果是要窗口辦理 是各個車站都可以辦嗎？在官網上看過資訊後還是不太清楚😭😭希望各位大大可以幫忙解惑⋯⋯

剛從北海道回來回答你JR PASS 跟 指定席券，分開看JR PASS是你進出閘門要插的票，可以無限劃位兌換後未使用可退，使用後就不可退了。

指定席券 是決定你要搭哪一班次，且該班次劃位的票如果你要問指定席可不可以改？我這次的經驗抵達登別時先劃了17:00班次回札幌的指定席，也取票了。

結果登別一下就晃完了，行程提前想要改成 14:00班次回札幌。

我們直接回車站機台，購買 14:00 班次指定席，我自己是有把 17:00 班次的指定席還給櫃檯，讓座位釋出。

這次的慘痛經驗是，以為車票現場劃位就好（因為官網劃位不能當天才領票），只有幾趟是有事先官網劃位，並且在 JR PASS 的時候，一起把指定席給取好的。

JR北海道官網的Q&A最後一項有說明，北海道鐵路周遊券一旦使用，即不得延長有效期間或退票。

🔰 JR北海道官網的Q&A：