如題，爬過很多文了但還是想問一下自己訂了6月跟家人去日本的機票，但因為家人護照遺失，所以訂票的時候是先用翻譯的名字，但在眾多名字裡面賭錯了，今天去辦才被告知不一樣，不過有把訂機票的名字新增到外文別名上了去是酷航回來是華航，有看到說華航使用外文別名是可以登機的，但一直沒看到酷航的，打去客服問他也一直聽不懂我想問什麼，問他們的智慧助理也得不出答案，想問問看有沒有人有這方面的經驗

只要護照上有那個名字就可以，我大部分都用外文別名訂票，遇到最多就是地勤看不太懂打電話叫主管出來看而已（看不太懂是因為我用加簽

去程還好 台灣地勤人很好 回程不保證

小酷是這樣回我，因為剛剛打去他們客服的時候他不知道英文別名是什麼，所以問小酷真人的時候有特別標記英文別名也會在護照上剩下的就只能到機場見機行事了🥹

這種情況確實會讓人感到有點困擾。

酷航和華航雖然在一些規定上可能會有些差異，但根據一般經驗，如果你已經將正確的名字加入到外文別名中，並且該信息已經更新到訂票系統上，理論上是可以順利登機的。

對於酷航，通常他們會以護照上的名字為準，但如果有添加外文別名，並且在登機時能夠提供正確的證件（如帶有外文別名的護照），應該不會太大問題。

不過，由於每間航空公司的細節規定不同，建議你可以再確認一下酷航的具體規定，尤其是在登機時是否會要求外文別名的確認。

如果客服還是無法給你清楚答覆，可能可以直接到機場詢問他們的櫃台，或者你可以提前透過酷航的客服再次確認一下你的訂票信息是否已經更新並且確認能夠正常登機。

為了避免當天有問題，最好提前處理清楚。

希望你和家人能順利解決問題並順利成行！

ftravelp240376529剛好之前有人發生過